??? 在9月10日聆聽了醫(yī)院對全院職工“感動服務”禮儀培訓課后，護理部對全院青年護士禮儀服務進行了強化培訓。在培訓中重點強調了醫(yī)院導醫(yī)、接診護士的重要性。導醫(yī)護士代表著醫(yī)院的整體形象，是醫(yī)院的直接宣傳者，導醫(yī)服務的好與壞，直接關系到就診患者及其家屬對醫(yī)院的第一印象，培養(yǎng)導醫(yī)護士的氣質、服務、言行至關重要。

??? 針對護士工作中的不同禮儀形式，護理部分別對導醫(yī)護士以及各科室的分診、接診、配合護士進行了1小時的禮儀模擬培訓，每名護士均感受到了禮儀的重要性，達到了預期效果。培訓后護理部要求全體護理人員從自身做起，用禮儀規(guī)范嚴格要求自己，積極在實際工作當中讓廣大患者真正感受到“感動服務”的存在，“以真情換理解，以微笑亮窗口，以服務贏聲譽”。